O DataSnipper armazena logs (sessões) localmente no seu computador. Esses logs ajudam a resolver problemas técnicos. Certifique-se de seguir as instruções para a versão do DataSnipper que você está usando.
Versão 4.1 do DataSnipper e recente
Navegue até a opção “Learn” (Ajuda) e depois na opção “About” (Sobre) na faixa de opções do DataSnipper do Excel. Isso exibirá informações sobre a sua licença do DataSnipper, incluindo a versão que você está usando e a opção de guardar o seu arquivo de log.
Versão 4.0 do DataSnipper e anterior
Abra o Windows Explorer e clique address bar. Copie o seguinte endereço e cole-o na barra de endereços.
%appdata%/DataSnipper/DataSnipper-log.txt
Se você está procurando um arquivo chamado DataSnipper-log.txt, ele está armazenado na pasta DataSnipper App Data. Ao solicitar ajuda forneça esse log ao seu contacto do DataSnipper ou ao apoioa o cliente.
Qual é o contéudo do log do DataSnipper?
Os logs do DataSnipper contém informações sobre a atividade e o desempenho do programa. Se você estiver enfrentando problemas com algum recurso do DataSnipper, o log pode conter uma mensagem com mais detalhes sobre a natureza do erro. Isso pode ser útil para equipes de TI verificarem se serviços como o OCR (Reconhecimento de Texto) do DataSnipper estão funcionando corretamente.
