OCR（光学文字認識）が動作しない場合の対処法

この記事では、OCRが正常に動作しない場合の対処法を解説します。

OCRとは？

OCR（Optical Character Recognition、光学式文字認識）とは、資料内の文字を読み取り、コンピューターが認識できる形式に変換する技術です。この機能を使用すると、画像やスキャンされた資料からテキストを抽出できます。

Recognize Textボタンがグレーアウトしている場合

Recognize Text（テキスト認識）ボタンがグレーアウトしている場合、ご利用のライセンスでこの機能が有効になっていないか、DataSnipperのライセンスサーバーに接続できない問題が発生している可能性があります。

もし、テキスト認識オプションを購入済みにもかかわらずボタンがグレーアウトしている場合は、カスタマーサクセスマネージャーにお問い合わせください。

テキスト認識が動作しない場合

テキスト認識を実行しても動作しない場合、Azureのエンドポイントにアクセスできていない可能性があります。

まず、インターネット接続が安定していることを確認してください。

その上で、IT部門に以下の点を確認するよう依頼してください。

• インターネット接続が正常に動作しているか
• 正しいAzureエンドポイントが使用されているか
• 正しいAzureキーが設定されているか
• Azureエンドポイントが許可リストに登録されているか
• ネットワーク環境がDataSnipperに対応するよう設定されているか
• プライベートAzureエンドポイントを使用している場合は、Azureの使用上限に達していないか

Azureのログを確認することで、より詳細な情報を取得できます。

テキスト認識実行後もテキストが表示されない場合

資料内のテキストの画質が極端に低い場合に、この問題が発生することがあります。
また、中国語、日本語、韓国語のフォントを使用している場合、カスタマーサクセスマネージャーに連絡し、非ラテン言語サポートを有効にしてもらうよう依頼してください。

この記事の内容を試しても解決しない場合は、Azureのログを取得し、DataSnipperサポートチームにお問い合わせください。